因顏色屬遊戲中重要成分，若無法區分下列顏色 ( 綠、藍、黃、紅 )，請私訊 FB 粉專，居加謎解會提供相對應註記。
遊戲準時開始，若有玩家遲到或缺席，居加謎解將會採取替代方案讓遊戲得以進行，但會降低體驗樂趣，恕不接受更改時間或退費。
為保障雙方權益，遊戲中將會錄影僅供消費糾紛時使用，錄影檔自遊戲日次日起保存90天後刪除。
本遊戲最晚可購買時間為遊戲場次日期之7日前，惟最晚可更換場次及退票日期為遊戲場次日期之10日前，一但購買10日內之遊戲場次即表示接受「無法辦理更換場次及退票」之情事，若無法接受請購買10日後之場次。
購買時，請確認所填寫寄送資料(寄送方式及寄送地址或超商分店)之正確性。居加謎解將依所填資料寄出解謎套件，若解謎套件已依所填資料寄至錯誤地點或未於期限內領取而遭退回，請再次支付運費後重新寄送，若因此導致無法開始遊戲，居加謎解不予負責。
4盒解謎套件對應4位玩家，若實際遊玩人數多於4位，居加謎解將停止視訊解謎遊戲進行。若遊玩人數臨時預計高於4位，請提早私訊FB粉專進行處理。
花東、偏遠及外、離島地區寄送需要較多時間，請選擇較後面的場次時間；票價中的運費係屬台灣境內之運費，若有寄送國外需求，另須補齊差額。
如因天災或不可抗力之因素，我們會協助更換場次或辦理退票且不收取手續費。
若有其他需求或相關問題，請私訊FB粉專，會有專人協助處理。
居加謎解擁有本遊戲之智慧財產權，未經合法授權，請勿任意重製、發行、散佈或公開展示本遊戲所提供資料之全部或一部或未經允許拍攝、錄影、錄音散佈遊戲過程之全部或一部。
更換場次須於所購買遊戲場次日期10日前私訊FB粉專提出，且僅能更換1次。(例：所購買遊戲場次為6月11日之場次，最晚須於6月1日提出更換場次，6月2日起無法更換場次。)
若更換後之遊戲場次票價較高，則須補齊差額。
若距離所購買遊戲場次日期10日內，無法更換場次，建議轉讓親友進行遊戲。
退票須於所購買遊戲場次日期10日前私訊FB粉專辦理。若距離所購買遊戲場次日期10日內，無法退票，建議轉讓親友進行遊戲。(例：所購買遊戲場次為6月11日之場次，最晚須於6月1日辦理退票，6月2日起無法辦理退票。)
辦理退票後，須以妥適包裝寄還4份解謎套件及發票(運費請自行負擔)，待確認4份解謎套件皆為原始狀態後，將扣除第3點-退票手續費，辦理退款；若任1份解謎套件有拆封、塗汙、破損、受潮、物件缺失等情形發生，恕不辦理退款。
退款方式將以原購買途徑退回(信用卡或ATM轉帳)。
購票當日及購票次日辦理退票：免收手續費。
於所購買遊戲場次日期31日前辦理退票：手續費為購買票價10%。
於所購買遊戲場次日期前21日至30日辦理退票：手續費為購買票價20%。
於所購買遊戲場次日期前11日至20日辦理退票：手續費為購買票價30%。
同時符合2點以上者，以價低者計算。
例：6月1日購買7月30日場次，於6月2日辦理退票，免手續費；於6月28日辦理退票，手續費為購買票價10%；7月5日辦理退票，手續費為購買票價20%；7月16日辦理退票，手續費為購買票價30%；7月23日不接受退票，請轉讓親友進行遊戲。
於符合1、2點情況下，退票手續費計算方式如下：
●
●
●
●
●
●
